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当前位置：首页 >> 网上客服系统 |
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◆ 网页对话，在线解答客户疑问，提升服务质量！！ |
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◆ 离线自动应答，24小时客户服务！ |
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网上客服是完全基于WEB实现的一款免费网页对话系统，简洁明快，无需安装任何插件。在提升服务质量的同时，也为使用者带来了新的客户来源和订单。本产品坚持免费和优质的原则，不断改进和完善各项功能，让网上客服的概念深入人心，以下为本产品基本功能：
网页对话 即时解答客户疑问，提供在线咨询
离线留言 客服人员不在线时，支持离线留言，让客户随时能够与网站客服人员保持联系
自动应答 支持10级应答菜单设置，不在线同样可以回答客户提问
聊天记录 按客户编号在本地存储聊天记录，便于查看和管理。每个客户的编号是固定的，咨询时可以查到历史聊天记录
多席位管理 支持多席位，主帐号具有工号管理功能，可以组建小型的网上呼叫中心
客服图标设置 支持17套风格的客服图标，并可以设置浮动/固定样式
公告建议 收集客户对网站或者服务的建议，并可以通过网上客服发布公告 |
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